NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas y Respuestas
White Glove Appliance Service atiende con orgullo a propietarios en Miami, Coral Gables,
Doral, Hialeah, Aventura, North Miami y Fort Lauderdale. A medida que crecemos, nos
expandiremos a áreas adicionales cercanas.
Reparamos la mayoría de los electrodomésticos del hogar, incluyendo refrigeradores,
congeladores, lavadoras, secadoras, lavavajillas, hornos, estufas, cocinas, microondas,
enfriadores de vino y máquinas de hielo.
Atendemos muchas marcas reconocidas, incluyendo Whirlpool, Samsung, LG, GE, Frigidaire,
KitchenAid, Bosch, Maytag, Electrolux, JennAir, Viking, Sub‑Zero, Thermador, Wolf,
Miele y la mayoría de las marcas principales.
Sí. Ofrecemos citas el mismo día o al día siguiente y hacemos todo lo posible por
mantener los horarios preferidos según disponibilidad.
Sí. Nuestros técnicos son profesionales capacitados y nuestro negocio está totalmente
certificado y asegurado para su tranquilidad.
Nuestro enfoque principal es la reparación de electrodomésticos residenciales. Si tiene
equipos comerciales, contáctenos para analizar sus necesidades específicas.
Puede programar una cita llamándonos o completando el formulario de reserva en línea en
nuestro sitio web. Haga clic
aquí para reservar su cita.
Ofrecemos horarios flexibles durante toda la semana. Contáctenos para conocer la
disponibilidad actual.
Hacemos todo lo posible para atender solicitudes urgentes de reparación siempre que sea
posible.
La mayoría de las citas de servicio duran entre una y dos horas, dependiendo del
electrodoméstico y del problema.
Sí. Explicamos la reparación y proporcionamos una estimación del costo antes de comenzar cualquier trabajo.
Cobramos una tarifa de diagnóstico y un cargo por viaje. La tarifa de diagnóstico se ajusta al costo final de la reparación si decide continuar con el servicio.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago comunes. Contáctenos para opciones específicas.
Sí, utilizamos piezas originales del fabricante para todas nuestras reparaciones.
Sí. Reparamos muchos modelos antiguos, siempre que las piezas de reemplazo aún estén disponibles.
Si una pieza no está disponible de inmediato, la ordenaremos rápidamente y programaremos una visita de seguimiento cuando llegue.
Nuestros técnicos brindarán recomendaciones honestas basadas en la edad, condición, costo de reparación y vida útil esperada de su electrodoméstico.
Sí. Respaldamos la calidad de nuestro trabajo y ofrecemos una garantía de 30 días para la mano de obra.
Las piezas están cubiertas por la garantía del fabricante. Toda la información de garantía será explicada
antes de completar su reparación.
Si el problema está cubierto por nuestra garantía, trabajaremos con usted para resolverlo de manera rápida.
Las causas comunes incluyen serpentines del condensador sucios, ventiladores defectuosos, problemas con el
compresor, fallas en el termostato o una tarjeta de control dañada. Nuestros técnicos pueden diagnosticar el
problema y recomendar la reparación adecuada.
Esto puede deberse a una bomba de drenaje obstruida, un interruptor de tapa roto, una correa desgastada,
una manguera de drenaje defectuosa o problemas en el motor.
Una secadora puede dejar de calentar debido a un elemento calefactor defectuoso, un fusible térmico quemado,
un termostato dañado o una ventilación restringida.
Las fugas pueden deberse a empaques de puerta dañados, filtros obstruidos, conexiones de mangueras sueltas,
bombas desgastadas o exceso de llenado.
Las causas posibles incluyen un elemento de horneado defectuoso, un encendedor dañado, un sensor de
temperatura defectuoso, un termostato fallado o una tarjeta de control electrónica dañada.
Sí. Un adulto debe estar presente para proporcionar acceso al electrodoméstico y conversar con el técnico sobre la reparación.
Por favor despeje el área alrededor del electrodoméstico y asegúrese de que sea fácilmente accesible antes de su cita programada.
Tener la marca del electrodoméstico, el número de modelo, la edad aproximada y una descripción del problema nos ayuda a prepararnos para su visita de servicio.
Sí. El mantenimiento rutinario de electrodomésticos puede mejorar la eficiencia, extender la vida útil y reducir el riesgo de fallas inesperadas.
Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional, comunicación transparente, reparaciones de calidad y una atención al cliente excepcional. Nuestro objetivo es restaurar sus electrodomésticos rápidamente mientras le ofrecemos una experiencia fluida y sin complicaciones de principio a fin.
DESCUBRA CÓMO TRABAJAMOS
Reparación de refrigeradores en 4 pasos
1
Agende y reserve una sesión de reparación de refrigerador o congelador en línea.
2
Un técnico diligente examinará su electrodoméstico para identificar fallas.
3
El técnico solucionará el problema utilizando piezas y herramientas adecuadas.
4
El experto probará el electrodoméstico después del servicio.